- Mapeamento de jornadas;- Criação de fluxos e wireframes;- Design System;- Testes de usuário;- Pesquisa qualitativa e quantitativa;- Metodologias ágeis;- Técnicas de inovação e cocriação (Design thinking, Scrum, Kanban...);- Facilitação de dinâmicas;- Prototipagem;- Negociação com stakeholders e lideranças;- Criar estratégia de produto, mapeamento de market-fit de produto e design de serviço;- Documentação de processos e pesquisas;